Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Zorunlu Olmadığı Söylenen Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

Hamit
27 Ocak 12:06988

Albaraka Türk Katılım Bankası’ndan 27.07.2023 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu açıkça söylendiği için, mecbur bırakıldığımı düşünerek sigortayı yaptırmak zorunda kaldım. Daha sonra hayat sigortasının aslında zorunlu olmadığını öğrendim.

Kredi kullanımıyla birlikte hayat sigortam 27.07.2023 tarihinden itibaren 5 yıllık olarak düzenlenmiş ve her yıl için benden prim tahsil edileceği belirtilmiştir. Hayat sigortası poliçe numaram 1100746760 olup, sigorta şirketi Katılım Emeklilik ve Hayat a. Ş.’dir.

Katılım Emeklilik ile bir kez telefonla görüşme yaptım, iptal işlemini kendilerinin gerçekleştiremeyeceğini, bankanın yetkili olduğunu söylediler. Bunun üzerine banka ile görüştüğümde ise hayat sigortasını iptal etmediler ve süreç bu şekilde kilitlenmiş durumda kaldı.

Hayat sigortasının zorunlu olmadığı bilgisini sonradan edinmiş olmam ve işlem sırasında bu konuda yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm için, hayat sigortamın kalan yıllar için iptal edilmesini ve mümkünse ödemiş olduğum primlerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve zorunlu olmayan bir sigortaya mecbur bırakılmam nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

27 Ocak 17:25 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Hamit
Hamit
3 Şubat 15:58

Merhaba, Albaraka Türk ten hala bana bir geri dönüş olmadı

3 Şubat 16:36

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Hamit
Hamit
4 Şubat 15:42

Tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bereket Sigorta Albaraka Türk Bankası İsteğim Dışında Sigorta Yapması

Sezer
23 Ekim 2023 20:226.534

08/10/2023 tarihinde 61135325 numaralı sigortalı poliçe, iznim ve bilgim olmadan Bereket Sigorta a. Ş şirketi tarafından...

1 Destek

Albaraka'da Zorunlu Olmayan Sigortalarla Yanıltıcı Bilgilendirme

Burak
25 Aralık 2025 10:461.571

Albaraka Türk Bankası’ndan Metrokent şubesinden 2024 Kasım ayında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında ban...

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Yenilenen Sigortalar

Ahmet
29 Mart 2025 22:171.616

"Kayseri Organize Şubesinden Murat Bey e sorunun çözümüne yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Albaraka Türk Bir Türlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

Albaraka Türk BirTürlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

Profil fotoğrafı
Ercan
Albaraka Türk Para Çekildi Hesabımdan!

Albaraka TürkPara Çekildi Hesabımdan!

Profil fotoğrafı
Kalbiye
Albaraka Türk Acilen Kartım Gelsin Lütfen!

Albaraka TürkAcilen Kartım Gelsin Lütfen!

Profil fotoğrafı
Selim

Öne ÇıkanKonular