Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Olmadığı Söylenen Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

profile
27 Ocak 12:06
675

Albaraka Türk Katılım Bankası’ndan 27.07.2023 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu açıkça söylendiği için, mecbur bırakıldığımı düşünerek sigortayı yaptırmak zorunda kaldım. Daha sonra hayat sigortasının aslında zorunlu olmadığını öğrendim.

Kredi kullanımıyla birlikte hayat sigortam 27.07.2023 tarihinden itibaren 5 yıllık olarak düzenlenmiş ve her yıl için benden prim tahsil edileceği belirtilmiştir. Hayat sigortası poliçe numaram 1100746760 olup, sigorta şirketi Katılım Emeklilik ve Hayat a. Ş.’dir.

Katılım Emeklilik ile bir kez telefonla görüşme yaptım, iptal işlemini kendilerinin gerçekleştiremeyeceğini, bankanın yetkili olduğunu söylediler. Bunun üzerine banka ile görüştüğümde ise hayat sigortasını iptal etmediler ve süreç bu şekilde kilitlenmiş durumda kaldı.

Hayat sigortasının zorunlu olmadığı bilgisini sonradan edinmiş olmam ve işlem sırasında bu konuda yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm için, hayat sigortamın kalan yıllar için iptal edilmesini ve mümkünse ödemiş olduğum primlerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve zorunlu olmayan bir sigortaya mecbur bırakılmam nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

27 Ocak 17:25 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Hamit
Hamit
03 Şubat 15:58

Merhaba, Albaraka Türk ten hala bana bir geri dönüş olmadı

03 Şubat 16:36

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Hamit
Hamit
04 Şubat 15:42

Tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ekim 2023 20:22
6.381

Albaraka'da Zorunlu Olmayan Sigortalarla Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
25 Aralık 2025 10:46
1.248

Hayat Sigortası İptal Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Primler İade Edilmiyor

profile
16 Aralık 2025 12:24
628
hayat-sigortasi-iptal-talebim-gerekcesiz-olarak-reddedildi-primler-iade-edilmiyor-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Mart 2025 22:17
1.553
"Kayseri Organize Şubesinden Murat Bey e sorunun çözümüne yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz