Zorunlu Olmadığı Söylenen Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi
Albaraka Türk Katılım Bankası’ndan 27.07.2023 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu açıkça söylendiği için, mecbur bırakıldığımı düşünerek sigortayı yaptırmak zorunda kaldım. Daha sonra hayat sigortasının aslında zorunlu olmadığını öğrendim.
Kredi kullanımıyla birlikte hayat sigortam 27.07.2023 tarihinden itibaren 5 yıllık olarak düzenlenmiş ve her yıl için benden prim tahsil edileceği belirtilmiştir. Hayat sigortası poliçe numaram 1100746760 olup, sigorta şirketi Katılım Emeklilik ve Hayat a. Ş.’dir.
Katılım Emeklilik ile bir kez telefonla görüşme yaptım, iptal işlemini kendilerinin gerçekleştiremeyeceğini, bankanın yetkili olduğunu söylediler. Bunun üzerine banka ile görüştüğümde ise hayat sigortasını iptal etmediler ve süreç bu şekilde kilitlenmiş durumda kaldı.
Hayat sigortasının zorunlu olmadığı bilgisini sonradan edinmiş olmam ve işlem sırasında bu konuda yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm için, hayat sigortamın kalan yıllar için iptal edilmesini ve mümkünse ödemiş olduğum primlerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve zorunlu olmayan bir sigortaya mecbur bırakılmam nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Albaraka Türk ten hala bana bir geri dönüş olmadı
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı








