to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk Bolu Şubesi’nden 2025 Ocak ayında konut kredisi kullanırken, kredi işlemleri sırasında tarafıma zorunlu bireysel emeklilik sistemi (BES) üyeliği yaptırıldı. Bu süreçte 11 ay boyunca toplam 5.200 TL ödeme gerçekleştirdim.
11 ayın sonunda BES’ten çıkmak istediğimde ise, hiçbir şekilde başta belirtilmemiş olmasına rağmen “masraf/hizmet” adı altında 13.000 TL talep edildi. Bankanın, herhangi bir masraf olmamasına rağmen böyle bir bedel talep etmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
10.01.2026 tarihinde Bolu şubesindeki banka personeliyle görüştükten sonra müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve 26.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle birkaç defa telefon görüşmesi yaptım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yazılı bir bilgilendirme ya da başvuru numarası da verilmedi.
Zorunlu tutulan bu BES üyeliği ve sonrasında talep edilen yüksek masraf nedeniyle, bugüne kadar BES için ödediğim toplam 5.200 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Albaraka Çanakkale şubesi üzerinden konut kredisi başvurusu sırasında zorunlu olarak BES’e dahil edildim. 2024 Eylül ayından beri hem BES kesintileriyle karşılaşıyorum hem de çıkış işlemleri oldukça zorlaştırılıyor. Hem her kesintide hem de çıkış talebimde sorun yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hiz...
2025 yılında Albaraka Yavuz Selim Şubesi'nden konut kredisi kullanırken, bana bireysel emeklilik sözleşmesinin zorunlu olduğu söylendi. Ayrıca, bu bireysel emekliliği daha sonra iptal etmek istediğimizde herhangi bir masraf olmadan iptal edilebileceği özellikle ifade edildi. Ancak hesabımdan otomat...
Albaraka Katılım Manisa Şubesi'nden 17 Nisan 2023 tarihinde taşıt kredisi çekmiştim. Bireysel emeklilik sistemi girişini mecburen başlattılar. 250 TL giriş aidatı yatırdım. 2 aylık cayma süresini muhtemelen unuttum. Sonrasında gerek banka personeli gerek müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüğümde ...
09/10/2025 tarihinde Albaraka Türk Ümitköy Şubesi’nde B**** Bey aracılığıyla emekli maaşı promosyonu başvurusu yaptım. Aynı gün, eski bankamdaki promo...
Albaraka’daki maaş hesabıma 20 Kasım tarihinde yatması gereken maaşım 6 gündür hesabıma geçmedi ve hesabıma kısıtlama konulmuş durumda. Herhangi bir borcum, icram ya da yasal takibim olmamasına rağmen maaşıma ulaşamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem söylendi,...
Yorumlar