to read complaints and reviews, or file yours.Online Finansman Vaadi Gerçekleşmedi, Güvenim Sarsıldı
Albaraka Türk’ün online müşterilere özel finansal destek kampanyasından faydalanmak amacıyla 10.12.2025 tarihinde online müşteri oldum. Bu kapsamda hesabım açıldı ve 30.000 TL tutarında, faizsiz finansman başvurusu yaptım ancak herhangi bir makul gerekçe olmaksızın başvurum reddedildi.
Reklam ve kampanya kurgusunun, müşteriyi online kanala çekmek için bir taktik gibi hissettirdiğini düşünüyorum. Herhangi bir olumsuz kredi geçmişim veya bildirilen bir engel olmamasına rağmen ret verilmesini anlamlandıramıyorum. Başvuru sonrasında banka müşteri hizmetleriyle bu ayrıca bir görüşme de yapmadım.
Bu süreç nedeniyle güvenim ciddi anlamda zedelendi. Albaraka Türk’te adıma açılan 1062957 numaralı hesabın derhal kapatılmasını veya aksi halde başvurusunu yaptığım 30.000 TL’lik faizsiz tutarın tarafıma onaylanarak hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
