to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Uygulanmadı Ve Kart Başvurusu Açıklamasız Reddedildi
Albaraka Türk’te 1 Mayıs tarihinde görüntülü görüşme ile hesap açılışımı yaptım. Hesap açılışım sırasında sunulan 40.000 TL tutarındaki faizsiz taksit imkânından yararlanmak için Pratik Finansman Kart başvurusu yaptım; ancak aynı gün içinde başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Bunun üzerine yönlendirildiğim Balgat şubesine giderek durumu sordum. Şube yetkilisi ekranda her şeyin normal göründüğünü, başvurunun neden reddedildiğine kendisinin de anlam veremediğini ifade etti, fakat bana resmi veya yazılı bir açıklama sunulmadı. Başvuruma dair SMS, e-posta ya da yazılı bir ret gerekçesi de tarafıma iletilmedi.
Ben, görüntülü hesap açılışında belirtilen kampanya koşullarının tarafıma eksiksiz şekilde uygulanmasını ve 40.000 TL tutarındaki faizsiz taksit imkanı için yaptığım Pratik Finansman Kart başvurumun kampanya çerçevesinde yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, başvurunun neden reddedildiğine dair açık, net ve yazılı bir gerekçe ile açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Şubede hiçbir sorun olmadığı belirtildi fakat gerekçe gösterilmeden reddedildi. Bu bankayla çalışırken bir kez daha düşünmenizi tavsiye ederim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
