to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Tuzla Şubesi'nde Vezne İşlemlerinde Uzun Bekleme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Bugün saat 10:00 civarında Albaraka Tuzla Sanayi Şubesi'nde vezne işlemi için sıra aldım ve sıra numaram birdi. Yaklaşık 30-45 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir çalışan vezneye gelmedi, ortalıkta kimse yoktu. Çalışanlara ulaştığımda ise “yarım saat sonra gelirseniz işinizi hallederiz” gibi bir yanıt aldım. İşim acil olmasına rağmen yardımcı olunmadı ve işlemlerim yapılamadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım. Şubede müdür dahil tüm çalışanların görevlerini yerine getirmediğini düşünüyorum. Bu süreçte evraklarımı alamadım, işlemlerimi gerçekleştiremedim ve zaman kaybı yaşadım. Ayrıca iş yerime karşı mahcup oldum, işlemlerimi halledememiş gibi görünüyorum. Bu hem manevi hem de maddi olarak mağdur olmama neden oldu.
Tuzla Sanayi Şubesi başta olmak üzere tüm çalışanlardan ve müdürden şikayetçiyim. Bu durumun genel merkeze iletilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesine bir an önce son verilmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
