to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Kredi Kartı Başvurularım Açıklama Olmadan Red Ediliyor
Uzun süredir Albaraka müşterisiyim ve bankanızda hesabım bulunuyor. Yaklaşık bir yıldır mobil uygulamanız üzerinden düzenli olarak kredi kartı başvurusu yapıyorum; ancak her seferinde başvurum, hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddediliyor.
Uygulamada da ret sebebine dair hiçbir bilgi yer almıyor; tarafıma SMS, arama veya e-posta ile de herhangi bir açıklama yapılmıyor. SGK kaydım olmasına ve banka müşterisi olmama rağmen neden sürekli otomatik olarak reddedildiğini bilmiyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hal almaya başladı.
Albaraka’dan, kredi kartı başvurularımın neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve şartlarım uygunsa 150.000 TL limitli bir kredi kartı tanımlanarak başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
