Albaraka Türk Katılım Bankası’nda Kredi Kapandıktan Sonra İzin Almadan Sigorta Yenilemesi

Albaraka Türk Katılım Bankası İstanbul Bulgurlu şubesinden konut finansmanı kullandım. 5 yıllık vade kapsamında 2020 Aralık ayında başlayan konut finansmanımın 60. taksitini 2025 Kasım ayında ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Taksitlerimin tamamını eksiksiz ve zamanında ödemiş olmama rağmen son taksit döneminde tarafıma sürekli konut sigortası ve deprem sigortası yenileme mesajları gönderilmeye başlandı.

Bu sigortaları yenilemek istemediğimi belirtmek için müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak İstanbul Bulgurlu şubesi telefonlara hiçbir şekilde cevap vermedi. Herhangi bir talimatım, onayım ya da isteğim olmamasına ve kredi borcum bitmiş olmasına rağmen üzerimden sigorta poliçeleri düzenlendi. Banka, benim adıma sigorta şirketine 1.999,99 TL tutarında DASK ve 894,64 TL tutarında, 4 taksit halinde ödenecek konut yangın sigortası poliçesi ödendiğini, bu tutarlara borçlu olduğumu belirten mesajlar göndermektedir.

İşim sebebiyle şubeye gidip iptal işlemini yaptıramıyorum, telefonla da ulaşamıyorum. Bankanın benim adıma, açık bir talimatım veya onayım olmadan bu sigortaları yenilemesini ve sonrasında tarafıma borç çıkarmasını kabul etmiyorum. Konut finansmanı borcum bittikten sonra yapılan bu sigortaları kullanmak istemiyorum ve bu poliçelerin derhal iptal edilmesini, üzerime yansıtılan borçların tamamen silinmesini talep ediyorum.