to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Mobil Bankacılık Görüntülü Görüşmede Hesap Başvurusu Yönlendirme Ve Açıklama Eksikliği
Albaraka mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 saat önce görüntülü görüşme ile bireysel hesap başvurusu yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri görüşmesinde ne süreçle ilgili bilgi verildi ne de yardımcı olundu, herhangi bir açıklama yapılmadan başvurumu tamamlayamadım.
Bireysel hesap başvurumu görüntülü olarak yapmak için bağlanmış olmama rağmen, temsilcinin yönlendirmemesi ve süreci açıklamaması nedeniyle işlemim gerçekleşmedi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de bankaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Bireysel hesap başvurumun bir an önce alınmasını ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
