to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Gold Kart Puanlarının Kullanılamaması Ve Yetersiz Bilgilendirme
Albaraka Gold kredi kartıma 4 Kasım tarihinde 1.500 TL puan yüklendi. Ancak bu puanları hiçbir pos cihazında kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de A101, Carrefour SA, Şok ve Migros gibi birçok işyerinde fiziksel pos’ta şifreli ödeme ile denedim; kasiyerler puanları görüntüleyemediklerini belirtiyor. Toplamda 50’ye yakın World üye işyerinde denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamada halen 1.500 TL puan bakiyesi görünüyor. Kartın son 4 hanesi: 8093.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm; “World üye iş yerlerinde geçer” bilgisi verildi. Buna rağmen puanlar pos’larda görünmüyor ve kullanılamıyor.
Talebim: Puanlarımın tüm World üye iş yerlerinde derhal aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesi ve sorunun nedenine ilişkin net yazılı bilgilendirme yapılmasıdır.
Albaraka müşteri hizmetleri N11 de puanları kullanabilirsiniz dedi N11 müşteri hizmetleri Albaraka ile anlaşmamız yo dedi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Albaraka kampanya yaparak müşteri çekip 30bin tl bakiye artışına 1500 TL puanı zorla müşteri hizmetlerini arayarak kazanmış olduğumuz puanı yüklediniz şimdi de hiçbir yerde kullandırmıyorlar müşteri hizmetleri yanlış bilgi veriyorlar sorundan kaçıp telefonu kapatıyorlar hayatımda 25yıldır her banka ile çalıştım Albaraka gibi beni eden hiç ama hiç görmedim en kısa zamanda ben ve eşimin hesabını kapatacağım
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Mevcut kullandığım kart Gold kart olduğu için puanları kullanamayacağımı World özellikli kart talep ettim fakat Albaraka bankası daha önce World özellikli kartlarımı iptal ettiğim için tekrar World özellikli kart bana tanımlanmıyor banka şubeye gittim onlarda sorunu çözemedi Albaraka bankası çözüm odaklı değil müşteri mağdur ediyor kazanmış olduğum 1500 World puan kullanamayacak kartı da hesabı da kapatmak zorunda kalacağım sizden ricam World özellik li kredi kartı tanımlayıp kazanmış olduğum mevcut 1500 TL puanlarımı kullandırılmasını talep arz ederim
Koçtaşda kullanılıyor