to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka World Kart Puanlarımı Hiçbir Yerde Kullanamıyorum
Albaraka World Classic kredi kartıma yaklaşık 1 ay önce 750 TL puan yüklendi. Ancak bu puanları ne online alışverişlerde (Migros, Hepsiburada gibi) ne de fiziki mağazalarda kullanabiliyorum. Kartımda puan yüklü görünmesine rağmen, ödeme esnasında puanlar hiç görünmüyor ve kullanılamıyor. Aynı şekilde Yapı Kredi’ye ait World kartımda biriken puanları her yerde sorunsuzca kullanabiliyorken, Albaraka kartımda bu sorunu yaşıyorum.
Kredi kartımın son dört hanesi: 2418. İlk kez kartı kullanmaya başladım ve bu sorunla karşılaştım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü Şikayetvar’da benzer şikayetlerde çözüm alınamadığını gördüm.
Puanlarımın kullanılabilir hale getirilmesini ya da kart limitimin üstüne eklenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Mailden bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır diye bilgi geldi ama herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Sorun çözüldü mü, kullanabileceğiniz bir yer buldunuz mu. Bende aynı sorunu yaşıyorum