to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Denizli Şubesi Üye İş Yeri Başvurusunda Gecikme Ve İletişimsizlik
Albaraka Denizli Şubesi üzerinden üye iş yeri başvurusu yaptım. Bankanın “faks order” adını verdiği, aslında pos hizmeti olan ve kredi kartından tekrarlı talimat şeklinde işlem yapılmasını sağlayan bu ürün için 24 Temmuz’da başvurumu gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen üye iş yeri numaram olan 1802829149 için herhangi bir açılış yapılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Süreci sormak için hem bankacıyla hem de şube ile iletişime geçtiğimde, onlar da beklediklerini ve kendilerinin de bir şey yapamadığını ilettiler. Ne başvurumun neden geciktiğine dair net bir açıklama yapıldı ne de çözüm için bir adım atıldı. Bu durum hem iş planlamamı hem de müşteri ilişkilerimi olumsuz etkiliyor.
Üye iş yeri başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, faks order/pos hizmetimin aktif edilmesini ve gecikmenin gerekçesi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Gerçekten çok teşekkür ederim bu kadar hızlı bir çözüm beklemiyordum.
