Alba Fold 2 Yedek Parça Fiyatları Ve Servis Sorunları

Alba Fold 2 marka bir bisiklet kullanıcısıyım. Yedek parça temini ve teknik servis süreciyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yedek parçaları fahiş fiyatlarla satmalarının yanı sıra, yönlendirdikleri anlaşmalı servislerde hiçbir yedek parçanın bulunmaması beni son derece mağdur etti.

Teknik servis tarafından toplam dört kez kayıt açmama rağmen tarafıma ilk seferinde dalga geçer gibi bir motor sensörüne 8.000 TL talep edip diğer taleplerime hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaştığımda ise “bekleyenler arasında 13. Sıradasınız” denilerek hatta bekletildim ve sonrasında telefonun sürekli yüzüme kapatılmasıyla karşılaştım. Bu süreçte ne parça tedariki ne de sağlıklı bir servis desteği alabildim.

Site üzerinden aynı bisikletten 3 tane aldım. Artık yedek parçası olmayan bir firmanın yakınından geçmem. Önceki zamanlarda ışıkları yanmamıştı onlarca firma gezdim parçasını bulmak imkansız. Anlaşmalı servisi de parçasını piyasada asla bulamayacağımı belirtti. Maalesef yerli diye güvenip aldık ancak elimizde kaldı. Yanlış yatırım yapmamanız adına bunu vicdani olarak yazma gereği duyuyorum.

Artık firmadan bir beklentim kalmadı, yalnızca bu süreçleri yaşayan veya bisiklet almayı düşünen insanların bilinçlenmesini ve aynı mağduriyeti yaşamamalarını istiyorum.