to read complaints and reviews, or file yours.Alanyanet’te Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Alanyanet üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim düzenli olarak kesiliyor. 27 Temmuz Pazartesi günü başlayan bu sorun 29 Temmuz Çarşamba itibarıyla hâlâ devam ediyor. İnternet bağlantım geliyor, kısa süre çalışıyor, ardından yaklaşık 1 saat içinde tekrar kesiliyor ve bu döngü gün boyu sürüyor. Bu durum nedeniyle işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
29 Temmuz saat 10:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir süre veremediklerini ve mağduriyetimin devam edeceğini söylediler. Parasını peşin aldıkları hizmeti düzgün şekilde sunmuyorlar, üstüne müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor.
Alanyanet’ten, internet kesintisi sorunumu derhal ve kalıcı şekilde çözmelerini talep ediyorum. Aksi halde işlerimden geri kaldığım bu süreyi ve yaşadığım mağduriyeti de göz önünde bulundurarak yasal yollara, özellikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Evet arkadaşlar bugün 01.08.2026 ve internetim hala kesik bir gelip bir gidiyor düzenli hizmet sunamıyorlar bu nedenle ve elimdeki kanıtlar ile yasal süre 3 gün olan internete bakım sürecinin sonrasında devam ettiği görülüp mahkemeye başvurulacaktır Alanyanetin bilhisine
