Otelde Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunları

27 Temmuz giriş, 31 Temmuz çıkış olacak şekilde Jolly Tur aracılığıyla Alan Xafire otelinde konaklıyorum. Otele ilk geldiğimizde dış görünüşü ve olanakları yeterli gibi görünse de yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yemekler hem çeşit hem de kalite bakımından yetersiz. Gün içinde neredeyse hep aynı şeyler çıkıyor, hiçbir değişkenlik olmuyor. Sabah ve öğleni bir şekilde geçirsek de özellikle gece çorbasının kokusundan yemek alanına girmek dahi istemiyoruz, iştahımız tamamen kaçıyor. Meyveler çoğu zaman çürük geliyor, içecek almak için ise sıralarda en az yarım saat beklemek zorunda kalıyoruz. Et ve tavuk ürünleri ise çiğ şekilde servis ediliyor.

Otel kapasitesinin çok üzerinde misafir almış gibi, her yerde aşırı bir yoğunluk var. Havuzların temizliği ciddi anlamda sorunlu, vücudumuzda tahriş oluştu ve yaklaşık 1 haftadır burada olmamıza rağmen havuzların hiç temizlendiğini gözlemlemedik. Ayrıca odada şampuan, saç kremi, el sabunu gibi hiçbir kişisel bakım ürünü bulunmuyor. Şampuan istediğimizde ise bize sıvı el sabunu getirildi, bu durum kendimizi açıkça alay ediliyormuş gibi hissetmemize neden oldu.

Odaya girdiğimiz andan itibaren temizlik problemiyle karşılaştık. Oda zemini pislik içindeydi, ilk gün giydiğim beyaz çorabım kısa süre içinde siyaha döndü. Paramızla resmen rezillik yaşadık, aynı anda bu kadar çok olumsuzluğu bir arada yaşadığım bir otel deneyimim hiç olmamıştı.

Hem otel yönetiminden hem de Jolly Tur’dan, temizlik, yemek kalitesi, hijyen ve misafir yoğunluğuna ilişkin gerekli denetimlerin yapılmasını, bu şartlar için ödediğimiz ücretin de göz önünde bulundurularak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.