Klima Çalışmıyor, Oda Rutubet Kokuyor Ve Yemek Çeşitliliği Yetersiz

Jolly Tur aracılığıyla HD-2601PNL1 numaralı rezervasyon ile 27.06.2026 tarihinde Alanya Alan Xafira Deluxe Resort oteline giriş yaptık ve halen otelde konaklamaya devam ediyoruz. Ancak otele geldiğimiz andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayız.

Öncelikle otelde klimalar genel olarak çalışmıyor, çalıştığı söylenen yerlerde de kesinlikle yeterli değil. Hem odada hem de otelin genel alanlarında aşırı sıcak sebebiyle son derece rahatsız oluyoruz. Konakladığımız odada belirgin bir rutubet kokusu var ve bu durum hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor.

Buna ek olarak oteldeki yemek çeşitliliği son derece yetersiz. Sunulan seçenekler hem az hem de bir tatil köyünden beklenen standartların oldukça altında. Bu şartlarda ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için acilen ya eşdeğer ya da daha iyi şartlara sahip başka bir otele alınmayı veya mevcut konaklama bedelimizde anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Devam eden konaklamamız sırasında bu sorunların görmezden gelinmemesini ve Jolly Tur’un sürece hızlıca müdahil olmasını rica ediyorum.