to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Haziran’dan beri Alan Xafira Deluxe Resort SPA Alanya’da, 1315 numaralı odada konaklıyoruz. Otele giriş yaptığımız ilk gün herhangi bir sorun yoktu, ancak son üç gündür ciddi temizlik problemleri yaşıyoruz. Havuzun temizliği yapılmıyor, kötü bir koku var ve havuzun ortasındaki köprünün altı tamamen pislik dolu. Bu nedenle hastaneye gitmek zorunda kaldık ve enfeksiyon kaptığımızı öğrendik. Odamızda ise lambalar ve ulaşılabilir yüzeyler toz içinde, temizlik yapılmıyor.
Yemek yediğimiz tabaklar da yeterince yıkanmıyor, sadece siliniyor; tabakları elinize aldığınızda yemek yemek istemiyorsunuz. Benzer şikayetleri otelde kalan başka misafirlerden de duydum, hatta resepsiyona şikayet için gittiğimizde başka bir aileyle karşılaştık ve havuz kenarında tanımadığımız kişiler de temizlikten memnun olmadıklarını belirttiler.
Jolly Tur ile görüştük ve oda değişikliği sağlandı, fakat temizlik konusunda hiçbir iyileştirme yapılmadı. Her şey dahil konseptte ve 61.000 TL kredi kartı ödemesiyle aldığımız bu hizmetten kesinlikle memnun değiliz. Yetkililerden, temizlik konusunda açıklama ve acil çözüm bekliyoruz.
Antalya Alanya Alan Xafira Deluxe Resort Oteline 1.06.2015 tarihinde, 09.06.2015-13.06.2025 arası için bir konaklama satın aldım. 41.000 TL'ye aldığım tatilin, otele gideceğimiz gün 30.000 TL'ye düştüğünü fark ettim ve Jolly Tur ile iletişime geçtim. Ancak bana çeşitli bahaneler üretilerek fiyat far...
Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Hijyen ve hizmet sorunu Dun giriş yaptığımız andan itibaren gülmez yüzlü çalışanlar, pis odalar, kokan restaurant, umumi tuvaletler bile daha temizdir. Oda tuvaletleri mikrop içinde (foto ekledim). Odalar kokuyor. Ne bir banyo seti, ne de temiz havlu. İlk girişte rese...
20-25 Temmuz tarihleri arasında Alan Xafira Resort Alanya Otel’de konakladım ve hayatımda yaşadığım en kötü tatil deneyimini yaşadım. Otelde sunulan yemekler hem lezzetsiz hem de yetersizdi; her gün neredeyse aynı çeşitler, tatsız-tuzsuz ve kalitesiz seçenekler vardı. 1500 kişilik misafire rağmen bü...
27/08/2025-31/08/2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 4 gece 5 gün, her şey dahil konseptte konakladık. Oda numaramız 3521 idi. Ancak otelde hijyen diye bir kavram kesinlikle yoktu. Odamızdan restoran ve havuzlara, yürüme alanlarına kadar her yer çok pisti. Restoranda sürekli pis bir...
1-4 Eylül 2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 1544 numaralı standart odada konaklamaya başladım. Otele giriş yaptığım ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Duvarlar son derece ince, odada en ufak bir ses bile rahatlıkla duyuluyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bo...
Yorumlar