Ultra Lüks Otelde Hizmet Ve Yemek Sorunları

20.06.2026–25.06.2026 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırarak ailemle birlikte (2 yetişkin, 2 çocuk) Alan Xafira Deluxe SPA Resort Otel’de konakladık. Otel Ultra lüks ve Ultra her şey dahil olarak geçmesine rağmen, sunulan hizmet bu vaadin çok uzağında kaldı.

Sabah kahvaltısında birçok ürün erken saatte bitiyor ve asla yenilenmiyor. Geç kahvaltıya indiğinizde ise ne bulursanız onu yemek zorunda kalıyorsunuz. Gün içerisinde personel sayısı son derece yetersiz, hijyen konusunda da ciddi sorunlar var. Bir içecek alabilmek için ortalama en az 15 dakika sıra bekliyoruz, bu da tatil keyfini tamamen bozuyor.

Saat 16.00’dan akşam yemeği saati olan 19.30’a kadar yiyecek hiçbir şey bulamıyoruz, oysa Ultra her şey dahil bir otelde gün boyu çeşit olması gerekir. Animasyon ve eğlence tarafı da ayrı bir problem; saat 22.00’den sonra otelde hiçbir aktivite kalmıyor ve misafirler adeta odalarına mahkûm ediliyor.

Ultra lüks ve Ultra her şey dahil diye satılan bu otelde, verilen paranın ve beklentinin karşılığını alamadık. Bu nedenle hem otel hem de Jolly Tur tarafından bu yaşanan aksaklıkların dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.