to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Kalitesi Ve Hijyen Sorunları Yetkililerin Sessizliğinde
08.05.2026–15.05.2026 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort & SPA otelinde konakladık. Rezervasyon Rıfat H****** adına yapıldı. Konaklama süremiz boyunca özellikle yemeklerin kalitesi ve çeşitliliğiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Öğle ve akşam yemeklerinde neredeyse sürekli aynı tavuk ve balık servis edildi, yemekler taş gibi sertti ve hiçbir lezzet alamadık.
Yemeklerin yanı sıra restoran bölümünde kullanılan tabak, kaşık ve çatalların temizliği de iç açıcı değildi. Oda temizliği de aynı şekilde yetersiz kaldı. Altı kişi konaklamamıza rağmen odaya düzenli olarak havlu, sabun gibi temel temizlik ürünleri bırakılmadı, çarşaflar da değiştirilmedi.
Bu sorunları oteldeki yetkililerle paylaştık ancak buna rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı, koşullarda bir iyileşme olmadı. En azından bir yetkilinin durumu ciddiye alarak bize geri dönüş yapmasını ve yaşadığımız memnuniyetsizliği telafi etmeye yönelik bir adım atılmasını beklerdim.
Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve yetkililerin tarafıma dönüş yaparak gerekli açıklamayı ve çözümü sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.05.2026 tarihinde giriş yaptığım Alan Xafira Deluxe & SPA otelinde yemekler ve tabak hijyeniyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün neredeyse sadece tavuk yemekleri çıkıyor, yemeklerde çeşit yok, lezzet yok ve kırmızı et veya düzgün bir et yemeği sunulmuyor. Bu nedenle çocuklarım da düzgün bir yemek yiyemiyor, neredeyse her gün masadan aç kalkıyoruz.
Bunun yanında tabaklar yeterince yıkanmıyor, çoğu tabak lekeli ve kirli şekilde servis alanına geliyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de bir tatil otelinden beklenen standartların çok altında. Konaklamaya başladığımdan beri her gün aynı manzarayla karşılaşıyorum.
Bu otelde yaşadığım deneyim hayatımda görmediğim bir rezalet düzeyinde hayal kırıklığına neden oldu, tatilim gerçekten tam anlamıyla hayal kırıklığına uğradı. Eşime dostuma bu oteli asla önermeyeceğim. Durumu otel yönetimine ve personele iletmeme rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı, sorunlar aynen devam ediyor. Hem yemek kalitesi hem de hijyen konusunun acilen düzeltilmesini, aksi halde gerekirse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
