Depozito İadesi 6 Bin TL Gecikmesi: Hızlı Çözüm Talebi

Alamo üzerinden 1798122449 numaralı rezervasyon ile Dalaman Havalimanı’ndan 2 Eylül tarihinde araç kiraladım ve aracı 11 Eylül tarihinde Bodrum Milas Havalimanı’nda sorunsuz şekilde teslim ettim. Araçta herhangi bir hasar veya problem olmadığı, teslim sırasında da bunu belirten bir olumsuz geri bildirim yapılmadığı halde depozito iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Toplam 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen 6.000 TL tutarındaki depozito, banka kartıma iade edilmemiş durumda. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı.

Depozito tutarımın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.