Al Moment: Al Video Generator Üyeliğimin İptal Edilmiş Olmasına Rağmen Hâlâ Ücret Kesilmesi

Al Moment Al Moment Pro aboneliğimi Şubat ayı içerisinde uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 1 Mayıs saat 12:46’da internet bankacılığı üzerinden hesabımdan yenileme ücreti tahsil edildi. Üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ ücret kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Üyeliğimi iptal ettiğime dair ekran görüntüsü ve kayıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir destek alamadım. İptal edilmiş bir üyelikten ücret çekilmesini kabul etmiyorum.

AI Moment / Al Moment Pro tarafından hesabımdan çekilen bu tutarın derhal iade edilmesini, üyeliğimin hemen ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve abonelikle ilgili benden bir daha herhangi bir ücret talep edilmeyeceğinin tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.