Kurban Etinde Kıyma Çekme Talebine Saygısız Ve İlgisiz Kasap Personeli

02.06.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Akyurt Market Esertepe Bağcı Caddesi şubesine kurban etimi kıyma çektirmek için gittim. Uzun süredir sürekli alışveriş yaptığım bir şube olmasına rağmen kasap/şarküteri bölümünde beklemediğim bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaştım.

Kurban etimi uzatıp kıyma çekip çekemeyeceklerini sorduğumda, tezgahta bulunan, yaşça büyük olan görevli bir süre düşündü ve makinenin yıkandığını, bu nedenle kıyma çekemeyeceğini söyledi. Ancak makinenin takılı olduğunu, hatta ağzında kıyma durduğunu kendi gözümle gördüm. Aynı binada oturan bir başka müşteri de “yardımcı olun hanımefendiye” diyerek ricada bulunmasına rağmen, görevli kişi hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Bunun üzerine mağaza müdürüne durumu ilettim. Müdür yerinden kalkıp tezgahta gelip makineye baktı, tezgahtaki çalışan ise ismi sanırım M***** olan kişi, yaka kartını çevirip adının görünmesini engelledi ve “şikayet etmeyin, makineyi yıkadım müdürüm” tarzında bahaneler üretti. Mağaza müdürü elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışsa da, tezgahtaki bu görevli “istemiyorum” tavrıyla adeta işi engelledi ve sonuç olarak hizmet alamadan mağazadan ayrıldım.

Sürekli alışveriş yaptığım bir markette, özellikle kurban döneminde bu kadar isteksiz ve müşteri odaklı olmayan bir çalışanla karşılaşmak beni hem üzdü hem de soğuttu. Bu şubede, özellikle kasap/şarküteri bölümünde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu olaydan sonra bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.