Kapadokya Tur İptali Sonrası İade Gecikmesi

Aktivite Turizm üzerinden internet sitesi aracılığıyla 20 Şubat tarihinde 3 kişilik aile olarak Kapadokya turu satın aldık. Ödemeyi sistem üzerinden, toplam 5.170 TL olarak gerçekleştirdik. Aynı gün firma tarafından aranarak turda kontenjan kalmadığı ve satın aldığımız turun iptal edildiği söylendi, ücretin de klasik iade süreci olduğu belirtilerek 10 gün içinde karta yansıyacağı ifade edildi. Ancak ne rezervasyonla ilgili ne de iptal süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir mail ya da mesaj gönderilmedi.
Bu süreçte Aktivite Turizm’in WhatsApp hattı üzerinden en az 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, görüştüğüm temsilcilerden birinin adı Yeliz’di. Her seferinde iptal sürecinin başlatıldığı söylendi. Buna rağmen bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iptal veya iade sürecinin başlatılmadığı bilgisini aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar karta iade edilmedi ve bankanın böyle bir işlemden haberi bile yok.
Ödediğim 5.170 TL tutarındaki bedelin bir an önce, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca iptal ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

9 Kasım 2025 tarihinde, Aktivite Turizm’in Ankara çıkışlı bir turuna katılmak üzere rezervasyon yaptım ve 1.200 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile...

Aktivite Turizm üzerinden bir tur satın aldım ancak tur, yeterli katılımcı sayısına ulaşmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Tur iptal edildiği anda, ödediğim ücretin etik olarak derhal iade edilmesi gerekirken, tarafıma 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtil...

Aktivite turizmi üzerinden kesin çıkışlı olarak satılan Kapadokya turunu yaklaşık 30 Ocak tarihinde satın aldım ve toplam 14.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Tur, kesin çıkışlı olarak ifade edilmesine rağmen, turun gerçekleşmesine 2 gün kala aranarak yeterli sayıda talep olmadığı gerekçesiyle iptal...
Yorumlar