to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’ta uzun süredir düzenli olarak kullandığım kredili mevduat hesabımı yeniden yapılandırmak istedim. Yaklaşık 1 aydır bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “şu an yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise hesabımla ilgili hiçbir yapılandırma seçeneği sunulmadan icra işlemi başlatıldı.
Hesabım dijital kanallar üzerinden yönetilmektedir ve müşteri numaram 635*****582’dir. Talebim, kredili mevduat hesabımın yeniden yapılandırılması ve başlatılan icra işleminin durdurulmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Aktif Bank’ın tahsilat birimi ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Gecikmede olan kredilerimle ilgili olarak, telefonum açık ve ulaşılabilir durumda olmasına rağmen beni aramadan doğrudan iş yerimi arıyorlar. Özellikle sistemlerinde iş yerimin numarası olmamasına ra...
Aktif Bank’tan krediyle ilgili olarak daha önce izin vermeme rağmen, arama izinlerimi müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve bilgilendirme ya da kampanyalardan haberdar olmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen +905*******42 numarası üzerinden, genel merkez tarafından günde birçok kez aran...
Aktif Bank üzerinden kullandığım kredi için 2 gün önce yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvuruyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve neden kabul edilmediğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Kredi yapıl...
Aktif Bank’tan çekmiş olduğum 100 bin tl tutarındaki ihtiyaç kredimin 7 taksitini ödedim, 5 taksit ödemem kaldı. Son 10 gündür kredimi yapılandırmak için müşteri hizmetlerini (0850 724 30 50) arıyorum. Her aradığımda, yapılandırma talebimi ilettiğimde tuşlama yapmam isteniyor, tuşlama yaptıktan sonr...
Yorumlar