to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Sürekli Aranıyorum, Kişisel Verilerime Saygı Bekliyorum
Aktif Bank’tan krediyle ilgili olarak daha önce izin vermeme rağmen, arama izinlerimi müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve bilgilendirme ya da kampanyalardan haberdar olmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen +905*******42 numarası üzerinden, genel merkez tarafından günde birçok kez aranmaya devam ediliyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, arama yapılmamasını defalarca belirtmeme rağmen, çalışanlar ısrarla “aradık ancak cevap vermediğinizi not düşüyorum” diyerek sonraki çağrıların önünü açıyor. Hiçbir şekilde yazılı bir onay ya da bilgilendirme mesajı da almadım. KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmadığını ve taleplerimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Artık telefonla aranmak istemiyorum. Bankanın, sadece SMS veya e-posta yoluyla iletişim kurmasını talep ediyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve kişisel verilerime saygı gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
