Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kişi İçin Sürekli Aranmak Ve Bilgi Güncelleme Taleplerimin Dikkate Alınmaması

Öykücan
Öykücan
Aktif Bank
8 Aralık 2025 12:07524

Yaklaşık 1,5–2 aydır Aktif Bank Genel Müdürlüğü’nden ev telefonuma düzenli olarak arama alıyorum. Haftada ortalama iki kez aranıyorum ve her seferinde Mert K********l isimli bir kişiyi soruyorlar. Ancak bu isimde biri ne bu adreste yaşıyor ne de ev telefonumuzla herhangi bir ilgisi var. Üstelik aramalara konu olan ev telefonu numaramız 1980’li yıllardan beri aileme aittir.

Her aramada, aradıkları kişinin burada yaşamadığını özellikle belirtiyorum ve bu bilginin not edilmesini, arkadaşlarına iletmelerini rica ediyorum. Buna rağmen aynı numaradan, aynı içerikte aramalar devam ediyor ve her defasında aynı açıklamayı yapmak zorunda kalıyorum. Artık bu durumdan hem yoruldum hem de ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım.

Ev telefonum Ankara Yenimahalle’de kayıtlı olup, bana ait herhangi bir müşteri numarası ya da referans bilgisiyle de eşleştirme yapılmamaktadır. Buna rağmen sürekli aranmak istemiyorum. Ev telefonumun bu kişiyle ilgili tüm kayıt ve arama listelerinizden derhal çıkarılmasını ve tarafıma tekrar bu nedenle ulaşılmamasını talep ediyorum.

8 Aralık 2025 15:58 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Sürekli Aranıyorum, Kişisel Verilerime Saygı Bekliyorum

Emin
4 Ekim 2025 13:27991

Aktif Bank’tan krediyle ilgili olarak daha önce izin vermeme rağmen, arama izinlerimi müşteri hizmetlerini arayarak kapa...

1

Aktif Bank İş Yerimi Arayarak Beni Zor Durumda Bırakıyor

Çağrı
Çağrı
Aktif Bank
30 Ekim 2025 11:48645

Aktif Bank’ın tahsilat birimi ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Gecikmede olan kred...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif Bank HesabımdanNe Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK 11366Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif Bank EmekliyeEziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif Bank BlokemiKaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular