Aktif Bank’ın Promosyon Kaynaklı Emekli Maaş Transferi Engeli
Aktif Bank ile yaşadığım emekli maaşı taşıma sorununu belirtmek istiyorum. PTT üzerinden aldığım emekli maaşımın başka bir bankaya taşınmasının, Aktif Bank tarafından yaklaşık 4 yıldır engellendiğini görüyorum. E-Devlet üzerinde incelediğimde, bunun gerekçesi olarak maaş promosyonu nedeniyle konulmuş bir engel bilgisi yer alıyor. Ancak bu konuda bankaya herhangi bir muvafakat vermedim. 4857 sayılı İş Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca maaşımın hangi bankadan alınacağı konusunda serbestçe karar verebilmem gerekirken, bu hakkımı fiilen kullanamamaktayım.
Bu süreçte PTT ve Aktif Bank arasında da tam bir belirsizlik yaşamaktayım. PTT, engel ve blokajın Aktif Bank kaynaklı olduğunu belirtirken, Aktif Bank ise sorunun PTT’den kaynaklandığını söyleyerek topu karşı tarafa atmaktadır. İki kurum da somut bir çözüm üretmediği gibi, sorumluluğu birbirine yönlendirmekte, ben ise mağduriyet yaşamaya devam etmekteyim.
Aktif Bank’a dilekçe vererek başvuruda bulundum, ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım ve emekli maaşımı hâlâ başka bankaya taşıyamıyorum. Kredi borcum ve icralık durumum bulunuyor, ancak bu durumun emekli maaşımı tamamen başka bankaya taşımama engel olacak şekilde kullanılmasını kabul etmiyorum.
Emekli maaşım üzerindeki bu promosyon kaynaklı engelin kaldırılmasını ve ilgili mevzuatta yer alan maaş bankası seçme özgürlüğü hakkımın gereği olarak, emekli maaşımı tercih ettiğim başka bir bankaya taşıyabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi















