to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
Aktif Bank mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Şifremi unuttum adımında doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve eski numaram artık aktif olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Ben de bankacılık sektöründe çalışan bir personelim ve buna rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden destek alamadım. Bir haftadır çağrı merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüme kavuşamadım.
Telefon numaramın acilen güncellenerek mobil bankacılık erişimimin tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
