to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlemde Müşteri Hizmetleri Engeli
10.01.2025 tarihi saat 11.09'da tarafıma Aktif Bank'tan; ka**** ve**** da**** mu**** alıcısına gönderilen 104,67 TL tutarındaki FAST ödemesi gerçekleşmiştir. Https://Nkolay.Page.Link/KLz8 tıklayarak N Kolay Mobil'den ya da internet şubeden işlemlerini takip edebilirsin. M:0225013653700015 B002
Bir mesaj geldi. Ben herhangi bir işlem ya da FAST yapmadım, oluşacak olumsuzlukları kabul etmiyorum. Kendi müşteri hizmetlerini aradığımda internet şube şifresi olmadan bilgi veremeyeceklerini söylediler ama şifre alamadık. Hem Passolig'le hem de NFC özelliği ile kimlik üzerinden ve o şifre olmadan yardımcı olmayacaklarını söylediler.
Sonuçta şüpheli bir işlem, bilgi verilmesi gerekmektedir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
