PTT Maaşlı Olmamıza Rağmen Sürekli Red Ve Yanıltıcı SMS

Aktif Bank’tan ihtiyaç kredisi için başvuru yapmak istiyorum ve maaşımı PTT’den almama rağmen, tarafıma sürekli “Yalnızca PTT’den maaş alanlar krediye başvurabilir” içerikli SMS’ler geliyor. Ben zaten maaşımı PTT üzerinden aldığım halde, sanki PTT maaş müşterisi değilmişim gibi bu mesajları almak hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici bir durum.

Yaklaşık bir haftadır bu süreç devam ediyor ve 0225013653700015 numaralı başvurumla ilgili olarak önce başvurunun daha önce alındığı söyleniyor, ardından “daha sonra tekrar başvurun” denilerek net bir bilgi verilmeden geçiştiriliyorum. PTT tarafına gittiğimde ise ilgisiz bir yaklaşımla sadece “red veriyor” denilip detaylı bir açıklama yapılmıyor.

Aktif Bank’tan beklentim, maaşımı PTT’den aldığımın sistemlerinde net olarak kontrol edilmesi, buna rağmen neden bu şekilde SMS geldiğinin ve kredi başvuruma neden olumsuz dönüş yapıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesi için başvurumun yeniden, doğru bilgilerle değerlendirilmesidir.