to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Olmayanı Hedef Alan Aktif Bank SMS’inde Gizlilik Endişesi
Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen bugün, 25 Aralık tarihinde telefonuma SMS yoluyla “hesabınızın izinsiz kullanılmaması, riskli işlem” tarzında bir uyarı mesajı geldi. Ben Aktif Bank’ta hiçbir hesabım, kartım ya da ürünüm bulunmadığı halde bu şekilde bir mesaj almam beni rahatsız etti ve endişelendirdi.
Mesajın içinde tıklamam istenen bir link de yer alıyordu. Müşteri olmadığım halde kişisel telefon numarama bu içeriğin gönderilmesi, bilgilerimin izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı veya adımın hile amaçlı kullanılıp kullanılmadığı konusunda beni şüpheye düşürdü.
Aktif Bank’ın, müşterisi olmadığım halde tarafıma bu tür mesajların neden gönderildiğini araştırmasını, kişisel verilerimin hangi kanaldan ve hangi gerekçeyle alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mesajların bir daha gönderilmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu içeriğin bir hile faaliyeti olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
