Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Müşteri Olmayanı Hedef Alan Aktif Bank SMS’inde Gizlilik Endişesi

24 Aralık 2025 12:43502

Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen bugün, 25 Aralık tarihinde telefonuma SMS yoluyla “hesabınızın izinsiz kullanılmaması, riskli işlem” tarzında bir uyarı mesajı geldi. Ben Aktif Bank’ta hiçbir hesabım, kartım ya da ürünüm bulunmadığı halde bu şekilde bir mesaj almam beni rahatsız etti ve endişelendirdi.

Mesajın içinde tıklamam istenen bir link de yer alıyordu. Müşteri olmadığım halde kişisel telefon numarama bu içeriğin gönderilmesi, bilgilerimin izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı veya adımın hile amaçlı kullanılıp kullanılmadığı konusunda beni şüpheye düşürdü.

Aktif Bank’ın, müşterisi olmadığım halde tarafıma bu tür mesajların neden gönderildiğini araştırmasını, kişisel verilerimin hangi kanaldan ve hangi gerekçeyle alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mesajların bir daha gönderilmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu içeriğin bir hile faaliyeti olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

24 Aralık 2025 13:02 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Üyeliğim Olmayan Bankadan Kişisel Verilerime İzinsiz Erişim Endişesi

20 Aralık 2025 14:59907

18.12.2025 tarihinde Aktif Bank’tan, banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracıl...

Çözüldü

Aktif Bank'tan Bilgim Dışında Gelen SMS ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

18 Aralık 2025 16:21315

"Yıllar önce aldığım Passolig kartımın Aktif Bank bünyesinde olduğunu bilmiyordum. Detaylı açıklama için gönderilen SMS için teşekkür ederim."

Bilgim Dışında Aktif Bank'tan SMS Ve E-Posta Alıyorum, Kişisel Verilerim Tehlikede

18 Aralık 2025 21:37675

Aktif Bank’tan, bankada hiçbir hesabım ve ürünüm bulunmamasına rağmen telefonuma bugün itibarıyla düzenli olarak SMS gel...

Aktif Bank'ta Bilgim Dışında Hesap Açılması Endişesi

22 Aralık 2025 16:051.096

22.12.2025 tarihinde saat 15:13’te telefonuma Aktif Bank adına, içinde banka linki bulunan ve “Hesabınızın güvenliği kor...

Video Şikayetler

Aktif Bank Bu Kadar Bilgisiz Müşteri Hizmetleri Olamaz, Asla Yardımcı Olunmuyor!

Aktif Bank BuKadar Bilgisiz Müşteri Hizmetleri Olamaz, Asla Yardımcı Olunmuyor!

Profil fotoğrafı
Akın
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif BankBlokemi Kaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular