to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank üzerinden PTT kanalı ve internet aracılığıyla kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemesi 45 günü geçmiş durumda olmasına rağmen, BDDK’nın yayımladığı yeni düzenlemeye rağmen tarafıma yapılandırma imkanı sunulmamaktadır. Söz konusu düzenlemeye göre, ödemesi 30 günden fazla gecikmiş ihtiyaç kredilerinin bankalar tarafından 48 aya kadar bölünerek yeniden yapılandırılabileceği açıkça belirtilmiştir.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 5890’dır. Konuyla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini telefonla 3 kez aradım, her seferinde sadece “olumsuz” cevabı verildi ve neden yapılandırma yapılmadığına dair hiçbir gerekçe ya da açıklama tarafıma iletilmedi.
BDDK düzenlemesine uygun şekilde ihtiyaç kredimin 48 aya kadar yapılandırılmasını, gerekçesiz şekilde reddedilen bu talebimin yeniden değerlendirilerek yasal düzenlemeye uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Aktif Bank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredilerim için yaklaşık 3 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde farklı bir engelle karşılaşıyorum. İlk olarak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılandırma yapılabilmesi için önce kalan son taksitli kredilerimi ödemem gerektiğini söyledi, ben de bu kredilerin son taksitlerini ödedim.
Daha sonra tekrar arandığımda bu kez son iki çektiğim kredilerin ilk taksitlerini ödemem gerektiği, ancak ondan sonra yapılandırma yapılabileceği söylendi. Aynı talep için her seferinde farklı bir şart koşulması beni hem mağdur ediyor hem de ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.
Aktif Bank’tan, ihtiyaç kredilerim için net, değişmeyen şartlarla bir an önce yapılandırma yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aktif Bank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredilerimle ilgili defalarca yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bir türlü net ve tutarlı bir çözüm üretilmiyor. Kredilerimin taksitleri maaşıma göre ağır geliyor ve artık maaşım ödemeleri karşılamaya yetmediği için tüm kredilerimin birlikte, makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını istiyorum.
İlk görüşmemde müşteri temsilcisi, gecikmede olan kredilerimin son taksitlerini ödemem gerektiğini, ancak onları kapattıktan sonra yapılandırma yapılabileceğini söyledi. Ben de buna güvenerek söyleneni yaptım ve kalan son taksitleri ödedim. Fakat geçen hafta yaptığım son görüşmede bu kez de son iki çektiğim kredinin ilk taksitlerini ödemem gerektiği, ancak ondan sonra yapılandırma yapılabileceği söylendi.
Sürekli değişen bu şartlar nedeniyle kendimi ciddiye alınmıyor ve adeta oyalanıyormuş gibi hissediyorum. Ben baştan beri tüm kredilerimin, gelirime uygun, tek seferde ve net kurallarla yapılandırılmasını talep ediyorum. Her seferinde yeni bir ön şart çıkarılması hem beni mağdur ediyor hem de güvenimi sarsıyor.
Aktif Bank’tan ricam, benden sürekli yeni ödeme şartları istemeden, maaş durumum da göz önünde bulundurularak tüm ihtiyaç kredilerimin makul bir planla gecikmeye ve yasal takibe düşmeyecek şekilde yapılandırılması ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredilerimde yaklaşık 60 günlük bir gecikmem bulunuyor ve toplamda yaklaşık 400.000 TL tutarındaki borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak yaptığım başvuruda tarafıma sadece bankanın politikaları gereği yapılandırmaya izin verilmediği, daha ileri bir tarihte ...
Aktif Bank’taki kredim 44 günlük gecikmeye girdi ve yeni çıkan yapılandırma hakkımdan faydalanarak borcumu 48 ay vade ile yapılandırmak için bugün banka ile görüştüm. Ancak “sistemsel olarak uygun olmadığım” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddedildiğini öğrendim. Tarafıma, kendi arka plan sistem...
Aktif Bank ve Kolay üzerinden kullandığım, toplamda yaklaşık 270.000 TL tutarında olan ve ayrı ayrı dört kredi için 4 gün önce yapılandırma talebinde bulundum. Ödemelerimi daha düzenli yapabilmek ve finansal olarak rahatlayabilmek amacıyla bu kredilerin yeniden yapılandırılmasını istedim. Ancak ban...
Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredilerimin aylık toplam ödemesi 22.000 TL civarında ve yaklaşık 45 gündür gecikmede olan borçlarım için gelir durumumdan dolayı bir süredir ödeme yapmakta zorlanıyorum. Bu nedenle banka ile iyi niyet çerçevesinde anlaşabilmek ve borcumu daha düzenli ödeyebilmek için k...
Aktif Bank’tan kullandığım toplam 270 bin TL’lik 5 adet krediye ilişkin, son dönemde yaşadığım ödeme güçlüğü sebebiyle 24 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundum. 4 Ağustos’ta müşteri hizmetleri üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Ancak, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan yalnızca ekranda...
Yorumlar