to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kredilerimin Yeniden Yapılandırma Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi
Aktif Bank ve Kolay üzerinden kullandığım, toplamda yaklaşık 270.000 TL tutarında olan ve ayrı ayrı dört kredi için 4 gün önce yapılandırma talebinde bulundum. Ödemelerimi daha düzenli yapabilmek ve finansal olarak rahatlayabilmek amacıyla bu kredilerin yeniden yapılandırılmasını istedim.
Ancak banka tarafından tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve bu olumsuz karar için hiçbir gerekçe veya detaylı bir açıklama paylaşılmadı. Neden reddedildiğini bilmeden süreci yönetmekte zorlanıyorum.
BDDK'nın aldığı kararı banka ne yazık ki uygulamıyor; yapılandırma yapmamak için her şeyi yapıyor. 34 günlük gecikmem var.
Kullandığım dört kredinin, gelir durumum da dikkate alınarak makul bir ödeme planı ile yeniden yapılandırılmasını, en azından talebimin neden reddedildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bankanın BDDK kararını uygulamamak istemesi ve yapılandırma talebime yanıt vermemesi nedeniyle hâlâ gecikme ve belirsizlik içinde bekliyorum. Çözüm ve net bir açıklama talep ediyorum.
Merhaba BDDK ya ve CİMER e şikayet edebilirsiniz. Aynı durum benim başımda da var. Anlaşılan bu banka'nın BDDK kararlarını uygulamaya niyeti yok...