to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz 26.000 TL Çekildi, Paramın İadesini Ve Açıklama Bekliyorum
02.12.2025 tarihinde Aktif Bank’taki bireysel hesabımdan, “Google Ahlan Group vo London” adına alışveriş veya POS işlemi olmamasına rağmen, bir anda toplam 26.000 TL izinsiz olarak çekildi. Bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankayı aradım ve benden istenen şekilde itiraz süreci için üç sayfa kadar form doldurdum. Buna rağmen şu ana kadar bana net bir bilgi verilmedi; sürecin ne kadar süreceği ve paramın iade edilip edilmeyeceği hakkında açıklama yapılmadı.
Hesabımdan izinsiz çekilen 26.000 TL’nin bir an önce tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl yapılabildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama istiyorum. Güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Aktif Bank İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
