to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kredilerimde Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor, Mağduriyetim Artıyor
Aktif Bank’tan PTT emeklisi olarak çektiğim toplam 245 bin tl tutarındaki ihtiyaç kredilerimin ödemelerini, maaşımdan PTT aracılığıyla yapıyorum. Ancak kredilerimin ödemelerini her ay gecikmeli ve geriden ödemek zorunda kalıyorum, bu nedenle sürekli gecikme yaşıyorum. Kredilerimin toplamda 18 ay taksiti kaldı.
Gecikme yaşadığım için yasal yapılandırma hakkımı kullanmak istedim. Diğer bankalardaki kredilerimi sorunsuz şekilde yapılandırabildim ancak Aktif Bank bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Çeşitli defalar müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 20 kez görüşme yaptım ve CİMER’e de başvurdum. Ancak her seferinde “Banka onay vermiyor” şeklinde sözlü bir yanıt alıyorum. Kırıkkale’de Aktif Bank şubesi olmadığı için yüz yüze görüşme imkanım da yok.
Yasal hakkım olmasına rağmen yapılandırma başvuruma sürekli ret cevabı verilmesi mağduriyetimi artırıyor. Gecikmede olan kredilerim için günde 3 kez aranarak ödeme hatırlatması yapılıyor fakat çözüm sunulmuyor. Sadece yasal yapılandırma hakkımı kullanarak taksitlerimi hafifletmek istiyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
CİMER e bile yazdım BDDK yazdım yine sonuç aynı tüm bankalarda yapılandırma var Aktif Bank yok onay vermiyor haksızlık elimden geleni yapacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
Ben yapılandırma yaptılar krediyi 6 orandan çekmişim 5 orandan yapılandırma yaptılar mecbur kaldım yaptım 5 den ödediklerim hep boşa gitti ben karlı çıkarım yerde Aktif Bank benden karlı çıktı olmaz olsun böyle bankaya da böyle faiz e de 3.11 den kanuni yapılandırma var yapmıyorlar diğer bankaları yaptırdım çok iyi oldu taksit düştü toplam ödemem düştü ama Aktif Bank elden ayrı bir banka
