Denizbank ATM'si Eksik Para Verdi, İtirazım Reddedildi

Yaklaşık bir ay önce Esenyurt tarafında bulunan bir Denizbank ATM’sinden Nkolay Aktif Bank banka kartımla 200 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM bana sadece 100 TL verdi ve parayı iki adet 50 TL olarak teslim etti. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ekrandan da işlemin tamamlandığı göründü.

Bu durum üzerine hemen bankaya bildirerek harcama/işlem itirazında bulundum. Daha sonra bana e-posta ile itirazımın reddedildiği bilgisi gönderildi ancak neden reddedildiğine dair ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben, Denizbank ATM’sinden yaptığım bu işlemde tarafıma eksik ödenen 100 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve sürecin kamera ve kasa sayımı gibi yöntemlerle yeniden incelenmesini talep ediyorum.