to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kredisi Kapatıldıktan Sonra Rehin Kaldırılmadı
Aktif Bank üzerinden kullandığım araç kredimin borcunu cuma günü tamamen kapattım. Buna rağmen aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı ve e-Devlet üzerinde araç kaydım rehinli olarak görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde işlemin kendi taraflarından yapıldığı söyleniyor, ancak sistemde herhangi bir değişiklik yok. Aracım 01 np 980 plakalı ve e-Devlet ekran görüntüsünde de Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Kaynaklı hak mahrumiyeti ve ilgili dosya numarası görünüyor. Kredi kapanışı için toplam yaklaşık 217.000 TL ödeme yaptım.
Krediyi kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehinin düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rehin kaldırma işleminin acilen tamamlanmasını ve e-Devlet kayıtlarına da yansıyacak şekilde aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
