Alacak Blokesi Nedeniyle İşlem Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili ödeme güçlüğü yaşadığım için 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kredi yapılandırma talebinde bulundum. Bu zamana kadar taksitlerimi düzenli olarak ödedim ancak içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle bu ayki taksiti ödeyemeyeceğimi belirttim ve t...

Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde bugün ara ödeme yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapmak istedim ancak talebim reddedildi. Daha önce bu kredi için istediğim zaman ara ödeme yapabileceğim söylenmişken, bugün yaptığım görüşmede sistemin artık buna izin v...

Nkolay Aktif Bank üzerinden internet şube kanalını kullanarak şubat ayından bu yana müşteri hesabı açma, yani müşteri olma süreciyle uğraşıyorum. 9 Mart’ta tarafıma gönderilen sözleşmeyi imzalayıp geri gönderdim, 7 iş günü içinde hesabın açılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağme...

Aktif Bank Nkolay üzerinden 27.01.2026 tarihinde yaklaşık 85.000 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş kredisi kullandım. Taksit tutarları çok yüksek olduğu için ödemede zorlanmaya başladım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kredimin 36 ay vadeye yayılarak yapılandırılmasını talep ettim. A...