to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi: Acil İnceleme Talebi
24 Aralık 2025 tarihinde saat 16.50 civarında, cep telefonuma Aktif Bank’tan “Değerli Müşterimiz, hesap güvenliğinizin korunması adına, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğini hatırlatmak isteriz…” şeklinde başlayan ve sonunda “www.aktifbank.com.tr/form m:0225013653700015 b002” ibaresi bulunan bir SMS ulaştı. Ancak Aktif Bank’ta herhangi bir hesabım bulunmamakta ve bankanızla daha önce hiçbir işlemim olmamıştır.
Bu nedenle kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Adıma, bilgim dışında bir hesap açıldıysa, bunun acilen tespit edilerek kapatılmasını, böyle bir hesap veya işlem yoksa da kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi gerekçeyle sisteminizde göründüğünün tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Kişisel veri güvenliğim ve adım kullanılarak yapılabilecek olası işlemler konusunda endişeliyim; gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak hem sonuç hem de alınan güvenlik önlemleri hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
