to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'ta Otomatik Talimat Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
PTT üzerinden Aktif Bank müşterisi olarak 30 Aralık 2025 tarihinde otomatik fatura talimatı verdim. Başvurumdan iki gün sonra hesabıma 5.972 TL yatırıldı; ancak verilen söz gereği yatması gereken 2.000 TL tutarındaki otomatik talimat ödemesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak farklı kanallardan defalarca bilgi almaya çalıştığım halde herkes topu birbirine atıyor ve net bir cevap vermiyor. Hem verilen söz tutulmadı, hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.
30 Aralık 2025 tarihli başvurum sonucunda taahhüt edilen 2.000 TL tutarındaki otomatik talimat ödememin acilen hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İvedilikle hallederseniz
Çok teşekkür ederim
