Aktif Bank'tan Müşteri Olmadığım Halde Kişisel Verilerime Yönelik Bilgilendirme E-postası Almak Ve Güvenlik Endişesi

Aktif Bank’tan 20.12.2025 tarihinde saat 16:39’da “Değerli Müşterimiz, banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ile yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabidir. Hesabınızın güvenliği için bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı önemle hatırlatırız.” içerikli bir e-posta aldım. Gönderen adres “a********@posta.aktifbank.com.tr” olarak görünmekteydi.

Benim Aktif Bank’ta hiçbir hesabım, kartım ya da herhangi bir bankacılık ürünüm bulunmamaktadır, bankanın müşterisi değilim. Buna rağmen bana “Değerli Müşterimiz” hitabıyla, sanki bankada bir hesabım varmış gibi ve MASAK, yasa dışı bahis, kumar gibi son derece hassas ve ciddi konular içeren bir bilgilendirme maili gönderilmesini son derece rahatsız edici ve güven kırıcı buluyorum.

Bu e-posta b**************@gmail.com adresime ulaştı. Söz konusu e-posta adresimi daha önce Aktif Bank’la veya Aktif Bank ile bağlantılı olduğunu bildiğim herhangi bir kampanya, başvuru, çekiliş, alışveriş ya da benzeri bir kanalla paylaşmadım. Buna rağmen tarafıma böyle bir mesaj gönderilmesi, kişisel verilerimin hangi kaynaktan ve hangi hukuki dayanakla alındığı konusunda ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.

Bankanın sistemlerinde adımın veya e-posta adresimin hangi gerekçeyle “müşteri” olarak kayıtlı göründüğünün tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin hangi kaynaktan, ne zaman ve ne amaçla alındığının detaylı biçimde araştırılmasını, bu süreçte KVKK ve ilgili tüm mevzuata uygunluk açısından iç inceleme yapılmasını istiyorum.

Ayrıca, müşteriniz olmamama rağmen e-posta adresimin veri tabanınızda tutulmamasını, e-posta adresimin derhal sistemlerinizden silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde bilgilendirme, pazarlama ya da benzeri içerikli e-posta gönderilmemesini talep ediyorum. İsteğim ve bilgim dışında adım ya da e-posta adresim üzerinden herhangi bir hesap, ürün ya da müşteri kaydı oluşturulduysa bunun da tespit edilerek derhal kapatılmasını ve durumun tarafıma ayrıntılı biçimde bildirilmesini bekliyorum.

Bu konunun ivedilikle ve ciddiyetle araştırılmasını, kişisel verilerimin olası hukuka aykırı işlenmesiyle ilgili gerekiyorsa resmi bildirimlerin yapılmasını, ayrıca sonuçla ilgili tarafıma tatmin edici ve güven verici bir yazılı açıklama sunulmasını istiyorum. Bankanızdan, kişisel verilerimin güvenliği konusunda bana açık, net ve bağlayıcı bir güvence verilmesini talep ederim.