18.12.2025 tarihinde saat 15:22’de Aktif Bank adına tarafıma “Bilgilendirme” konu başlıklı bir e-posta gönderilmiştir. Söz konusu e-posta, “Değerli Müşterimiz” hitabıyla başlamakta olup; banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılması, yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı kapsamında uygulanabilecek adli ve idari yaptırımlar ile hesap güvenliğine ilişkin çeşitli uyarılar içermektedir.
Aktif Bank nezdinde adıma açılmış herhangi bir hesap, ürün ya da devam eden bir müşteri ilişkisinin bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Müşterisi olmadığım bir bankadan, içeriği itibarıyla hukuki sonuçlar doğurabilecek nitelikte bir uyarı e-postası almam; kişisel verilerimin güvenliği ve adımın herhangi bir şekilde banka sistemlerinde yer alıp almadığı konusunda haklı bir tedirginlik ve belirsizlik yaratmıştır. E-postanın kişisel e-posta adresime gönderilmiş olması, bu endişemi daha da artırmaktadır.
Tarafıma gönderilen bu e-postanın hangi gerekçeyle ve hangi veri kaynağı kullanılarak gönderildiğini anlayabilmiş değilim. İletişim bilgilerimin Aktif Bank tarafından hangi hukuki dayanakla temin edildiği ve kullanıldığı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında da ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.
Bu kapsamda, tarafıma söz konusu e-postanın neden gönderildiğinin, Aktif Bank sistemlerinde adıma veya kişisel e-posta adresime ait herhangi bir kayıt bulunup bulunmadığının, böyle bir kayıt mevcut ise bunun hangi hukuki gerekçeye dayanarak işlendiğinin ve bilgim ile rızam dışında kullanılmış olabilecek tüm kişisel verilerimin derhal silinip silinmediğinin tarafıma net, açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Konu yalnızca sıradan bir bilgilendirme e-postası olarak değerlendirilmemelidir. Müşterisi olmadığım bir bankadan bu içerikte bir e-posta almak, kişisel verilerimin güvenliği ve olası kötüye kullanım ihtimali açısından benim için ciddi bir endişe kaynağıdır. Bu nedenle Aktif Bank’tan konuya ilişkin açık, şeffaf ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum ve gerekli açıklamalar yapılmadığı takdirde yasal başvuru haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar