to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Bilgim Dışında SMS Alınması Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Hakkında Endişe
23.12.2025 tarihinde saat 14:35’te Aktif Bank adına gelen bir SMS aldım. Ben Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, mesajda banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceği, kişisel ve finansal bilgilerimi kimseyle paylaşmamam gerektiği ve “www.aktifbank.com.tr/form m:0225013653700015 b002” bilgileri yer alıyordu. Mesaj, herhangi bir numara yerine doğrudan banka ismi görünecek şekilde tarafıma ulaştı.
Aktif Bank ile hiçbir hesabım, kartım ya da çalışmam bulunmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi hem güvenliğim hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimali açısından beni endişelendirmiştir. Numaramın hangi sebeple ve hangi kayıt üzerinden sistemlerinizde yer aldığının açıklanmasını, kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim dışında kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma bu mesajın içeriği ve nedeni hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca telefon numaramın Aktif Bank sistemlerinden ve varsa ilişkili tüm pazarlama/iletişim listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını, bu işlemlerin yapıldığına dair bilgilendirilmemi istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
