to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Bilgim Dışında Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Hakkında Endişe
Aktif Bank’tan, bankada hiçbir hesabım ve ürünüm bulunmamasına rağmen e-posta ve SMS almaktayım. 18.12.2025 tarihinde saat 18:27’de telefonuma, “Banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ile yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi” konulu, MASAK mevzuatına atıf yapan bir güvenlik uyarısı mesajı gönderildi.
Aktif Bank’ta kendi adıma açılmış herhangi bir hesabım yoktur ve bugüne kadar bankaya yapılmış bir ürün, hizmet veya hesap başvurum da olmamıştır. Buna rağmen bu içerikte bir mesaj almış olmam, hem kişisel verilerimin iznim dışında kullanılıyor olabileceği hem de adıma bilgim dışında bir hesap açılmış olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Aktif Bank’ın cep telefonu numaramı hangi kaynaktan ve hangi gerekçeyle sistemine kaydettiği hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Cep telefonu numaramın bankanın tüm veri kayıt sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, ayrıca adıma bilgim dışında açılmış herhangi bir hesap, ürün veya hizmet varsa derhal kapatılmasını istiyorum.
Yapılan tüm kontroller, tespitler ve gerçekleştirilen işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak, açık ve detaylı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
