to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 gündür Aktif Bank İnternet Bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifre oluşturma ve şifremi unuttum bölümünden sürekli hata ile karşılaşıyorum ve telefon bankacılığı ile yardım almaya çalıştığımda gerekli kaydın oluşturulduğunu, tarafıma dönüş yapılacağı söylenerek görüşme sonlandırılmıştır. 2 gündür internet bankacılığına giriş için sadece bir şifre talebim var ve bu hiçbir şekilde karşılanmıyor. BDDK ve ilgili kurum, kuruluşlara gerekli şikayet başvurularımı da yapacağımı bildiriyorum buradan sayın yetkililere. Aktif Bank 'ın hiçbir şekilde bankacılık ile uzaktan yakından alakası yok. Passolig hakları ellerinde olmasaydı kesinlikle tercih etmiyor olurdum. Sorunumun en ivedi şekilde çözülerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Aktif Bank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Bilgisayar üzerinden de denedim fakat mobil uygulamaya giremediğim için onay veremiyorum. Hesabımda yaklaşık 900 TL param var ve bu paraya ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “(0001) işleminizi şu anda gerçekleştire...
Yaklaşık 10 gündür Aktif Yatırım Bankası üzerinden Passolig kartım için telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum. Bankanın mobil uygulamasında işlem yapmak istediğimde “işleminizi şu anda yapamıyoruz, lütfen müşteri temsilcisini arayınız” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise di...
Aktif Bank internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirmek istediğim şifre değişikliği işlemi için cumartesi günü başvuru yaptım. İşlemlerimin aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen, benden ek belge talep edildi ve gönderimi sağladıktan sonra 48 saat beklemem gerektiği iletildi. Ayrıca yetkiliyle gö...
Aktif Bank kredi çekme işlemlerinde bir telefon sorunu olduğunu söylüyor bankacı. Ancak telefon sorununun ne olduğunu açıklamıyor. İnternet bankacılığı şifresi almakta da zorlanıyoruz. Bankacı personel bile sorunun ne olduğunu bilmiyor. Yani bir kredi çekmek için tam dört saattir uğraşıyoruz. Müşter...
Yorumlar