to read complaints and reviews, or file yours.30.800 TL'lik Para Yatırma İşlemi 20 Gün Boyunca Hesaba Geçmedi
Aktif Bank’a ait n Kolay Kartı kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce akşam saat 21.00 civarında Bolu Merkez İtimat Sokak’ta bulunan VakıfBank ATM’sinden kartıma 30.800 TL yatırdım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM’den dekont ya da fiş de alamadım.
Bu süre içinde Aktif Bank müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. Her seferinde olduğu gibi son görüşmemde de yalnızca “süreç devam ediyor, en kısa zamanda hesabınıza geçer” denilerek geçiştirildim, bunun dışında hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili ulaşabileceğim tek bir yetkili, sorumlu kişi yok, kimse duruma gerçekten sahiplenmiyor.
Bu para nedeniyle borçlarımı ödeyemedim ve 20 gündür faiz ödüyorum. Buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil. Yatırmış olduğum 30.800 TL’nin acilen n Kolay hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmeyle mağdur edilmemin artık son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Her yerden ulaşmaya çalıştım ama yok size ulaşmak mümkün değil.
Aynı senin durumundayım kardeş ne yaptımsa benim olan paramı hiçbir şekilde alamadım galiba bizim paralarımızı işletip ücretsiz bankacılık yaptıklarını sanıyorlar