to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde Aksu Turizm’den Konya’ya gitmek üzere 14.30 seferine, 10 numaralı tekli koltuk için 1.350 TL’ye bilet aldım. Biletime ait PNR numarası GUBN089’dur. Cenazeye yetişmem gerektiği için özellikle bu saati ve tekli koltuğu tercih etmiştim.
Birkaç saat sonra firma yetkilisi arayarak 14.30 Konya seferinin iptal olduğunu, beni 15.30 seferine aktaracaklarını söyledi. Acil bir durumum olmasına rağmen mecburen kabul ettim. Daha sonra tekrar arandığımda bu kez tekli koltuk olmadığını, ancak 29 numaralı koltuk verebileceklerini ilettiler, onu da sorun çıkmasın diye kabul ettim.
Tüm bu süreçte, hem seçtiğim sefer saati hem de özellikle tercih ettiğim tekli koltuk hakkım fiilen elimden alınmış oldu. Cenazeye yetişmek için yaptığım saat planlaması bozuldu, yaşadığım stres ve mağduriyet katlandı. Üstelik daha önce Kayseri güzergahında da benzer bir durumla karşılaştım; sefer iptal edilip doğudan gelen başka bir firmaya aktarıldım, o araç da yaklaşık bir saat gecikmeli geldi ve yolda sürekli yolcu toplayarak ilerledi.
Sefer iptallerinin ve koltuk değişikliklerinin bu şekilde son dakika ve müşteriyi mağdur edecek biçimde yapılmasını kabul etmiyorum. Bu yaşadıklarımın dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
18.04.2026 tarihinde saat 04.30 AŞTİ – Sakarya seferi için Aksu Turizm’den bilet aldım. Bana gelen mesajda peron numarası 130 olarak bildirildi ancak saatinde otobüs gelmeyince yazıhaneye sordum, bu kez peron 41’de beklemem gerektiği ve otobüsün 5 dakika içinde geleceği söylendi. Buna rağmen yaklaşı...
01 Ocak 2026 tarihinde saat 13.35'te Gölcük kalkışlı, 3316135176 PNR numaralı Gölcük–Akhisar seferim firma tarafından iptal edildi. Bu iptal sonrasında aynı gün saat 16.05'teki sefere yönlendirildim; ancak bu sefer için benden tekli koltuk gerekçesiyle 40 TL ilave ücret talep edildi ve bu ek ücreti ...
21 Ocak saat 03:30 Süha Turizm Ankara (AŞTİ) – Kocaeli (İzmit) seferi için internet üzerinden bilet aldım. Koltuk numaram 9, PNR numaram 3gmı368. Cenaze nedeniyle bileti aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce sistemde görünmüyor denilerek ...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 15:45, Yeni Aksaray firmasının Kocaeli Otogar çıkışlı, İstanbul Esenler istikametli seferine bilet aldım. İnternetten bilet alırken özellikle tekli koltuk tercih ettim ve bunun için ayrıca 25 TL fark ödedim. Buna rağmen benim aldığım tekli koltuk başka bir yolcuya da satı...
3 Ocak 2026 tarihinde Kale Turizm’in İstanbul’dan Manisa’ya saat 10.45 kalkışlı seferi için biletimi yaklaşık 10 gün önceden, internet üzerinden, 800 TL ödeyerek satın aldım ve özellikle 1 numaralı koltuğu seçtim. Otobüs 10.45’te geldi, ben otobüse bindim; ancak 1 numaralı koltuğu almama rağmen “bu ...
Yorumlar