Aksu Turizm (Kahramanmaraş) Rızam Olmadan Başka Bir Otobüs Firmasının Aracına Aktarıldım

23 Aralık Salı günü saat 23.30’da Aksu Turizm ile Konya’dan Aydın’a seyahat etmek üzere bilet aldım. Buna rağmen, rızam olmadan ve biletimi Konya–Aydın olarak almama karşın Denizli’de indirildim ve başka bir otobüs firmasının aracına aktarıldım. Bu karar tamamen ani bir şekilde alındı, bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi ve onayım alınmadı.

Görevliler, otobüste sadece iki yolcu olduğunu, bu yüzden yolun uzayacağını ve gideceğimiz yere daha geç varacağımızı söyleyerek bu durumu gerekçelendirdiler. Bu açıklama hem mantıklı değildi hem de benim satın aldığım hizmetin içeriğini keyfi biçimde değiştirmeleri kabul edilemez bir durumdur. Ben Aksu Turizm’den Aydın’a direkt bir seyahat hizmeti satın aldım, başka bir firmaya aktarılmayı değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yolcuların bilgisi ve rızası dışında bu şekilde keyfi aktarma yapılmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir durumun bir daha yaşanmamasını istiyorum.