Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 14:32
600

Ak Aksu Turizm’den Adana Otogarı – Kahramanmaraş Otogarı güzergâhı için aldığım iki farklı bilette de ciddi gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği yaşadım. İlk biletimde, 17.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 18.00’de geldi. İkinci biletimde ise, 28.11.2025 tarihinde 13.15’te gelmesi gereken otobüs 14.00 civarında geldi. Üstelik bu sefer otobüs otogara hiç girmeyip, gidecek yolcuları başka bir yere yönlendirdiler ve otobüs bizi oradan aldı.

Bu gecikmeler sırasında yolculara zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle uzun süre neden gecikme olduğunu bilmeden beklemek zorunda kaldım. Gecikme yaşanıyorsa, yolcunun saatlerce belirsizlik içinde bırakılmasını kabul edemiyorum. Google üzerinden firmayı aradığımda otobüsün “girmek üzere” olduğu söylense de, otobüsün otogara girmesi yaklaşık yarım saat daha sürdü.

Ben bu firmadan aldığım iki biletin ikisinde de benzer sorunları yaşamış bulunuyorum. Sefer saatlerine riayet edilmesini, gecikme yaşanacaksa yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini, bu aksaklıklara neden olan sorumsuzlukların giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetler için gerekli görülen ücret iadesi ve benzeri telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin, bilet bilgilerim üzerinden bana ulaşıp konuyla ilgili geri dönüş yapmasını istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2025 23:22
823
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Anka Turizm'de Gecikme, Maddi Kayıp Ve Saygısız Şoför Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Kasım 2025 10:30
748

Otobüs Beni Almadan Gitti, Firma Kaba Davrandı Ve Mağduriyetimi Telafi Etmedi

profile
29 Ekim 2025 05:22
1.371
otobus-beni-almadan-gitti-firma-kaba-davrandi-ve-magduriyetimi-telafi-etmedi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Has Turizm Otobüsünde Büyük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
07 Ekim 2025 21:23
2.115
has-turizm-otobusunde-buyuk-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
has-turizm-otobusunde-buyuk-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz