to read complaints and reviews, or file yours. 
Ak Aksu Turizm’den Adana Otogarı – Kahramanmaraş Otogarı güzergâhı için aldığım iki farklı bilette de ciddi gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği yaşadım. İlk biletimde, 17.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 18.00’de geldi. İkinci biletimde ise, 28.11.2025 tarihinde 13.15’te gelmesi gereken otobüs 14.00 civarında geldi. Üstelik bu sefer otobüs otogara hiç girmeyip, gidecek yolcuları başka bir yere yönlendirdiler ve otobüs bizi oradan aldı.
Bu gecikmeler sırasında yolculara zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle uzun süre neden gecikme olduğunu bilmeden beklemek zorunda kaldım. Gecikme yaşanıyorsa, yolcunun saatlerce belirsizlik içinde bırakılmasını kabul edemiyorum. Google üzerinden firmayı aradığımda otobüsün “girmek üzere” olduğu söylense de, otobüsün otogara girmesi yaklaşık yarım saat daha sürdü.
Ben bu firmadan aldığım iki biletin ikisinde de benzer sorunları yaşamış bulunuyorum. Sefer saatlerine riayet edilmesini, gecikme yaşanacaksa yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini, bu aksaklıklara neden olan sorumsuzlukların giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetler için gerekli görülen ücret iadesi ve benzeri telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin, bilet bilgilerim üzerinden bana ulaşıp konuyla ilgili geri dönüş yapmasını istiyorum.
27.03.2025 tarihinde saat 10:30'da Kozan’dan Ankara’ya gitmek için As Adana Seyahat firmasından bilet aldım. Saat 10:00 civarında otogara geldiğimde, otobüsün Kozan’a gelmeyeceğini öğrendim. Ancak bu konuda bana daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Durumu otogardaki görevli personelden...
10.11.2025 tarihinde Adana Otogarı’ndan saat 00.30’da hareket etmesi gereken Öz Gülaras firmasına ait Adana-Ankara otobüsü, yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 01.20’de kalktı. Gecikme sırasında yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak şoföre sorduğumuzda, “Gelin siz kullanın”...
09.11.2025 tarihinde Adıyaman Anka Turizm’den 2LR01BMB6 numaralı online bilet ile Düziçi Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na gitmek üzere 23.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Otobüsün saat 23.00’te gelmesi gerekirken yaklaşık 00.30’da hareket etti. Ayrıca, bilette Ankara Otogarı’na varış saati 05.30 olara...
29.10.2025 tarihinde Anka Turizm’den Adana Merkez Otogar’dan Mersin’e saat 4.51’de hareket eden otobüs için 3 numaralı koltuk biletimi aldım. Otobüs, belirtilen saatte otogarda olmama rağmen beni almadan hareket etti. Durumu firmaya ilettiğimde, “Otobüs gitti, seni mi bekleyecek, biletini iptal etti...
07.10.2025 tarihinde Has Turizm’den aldığım 49ON0tn PNR numaralı Hatay Otogarı–Mersin Otogarı arası 17:15 seferli otobüs yolculuğumda ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet alırken varış saati olarak 21:15 gösterilmesine rağmen, şu an saat 20:53 olmasına rağmen henüz Adana Otogarı’na dahi ulaşılmadı ve yo...
Yorumlar