to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde Avcılar Enza Home Aksu Home mağazasından, sipariş numarası 1104481884 ile Enza Home’dan 2’li ve 3’lü koltuk aldım. Satış görevlisi, teslimat süresinin 6-8 hafta süreceğini söyledi. 8 haftanın çok uzun olduğunu, 30 Ağustos’ta yeni evime taşınacağımı ve koltuksuz kalmak istemediğimi belirttim. Satıcı ise kesinlikle 6 haftayı geçmeyeceğini belirterek beni ikna etti ve ürünleri kredi kartı ile satın aldım.
Ancak süreç içinde mağazayı ve merkezi defalarca aramama rağmen, teslimat süresinin 8 haftadan önce olmayacağı, düğün sezonu gibi bahanelerle iletildi. Merkeze bildirmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün 8 hafta dolmasına rağmen ne mağazada bir yetkiliye ulaşabildim ne de geri dönüş alabildim. Mağaza müdürüyle görüşmek istedim ancak görüştürülmedim ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şu anda koltuklarım hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Satıcının verdiği yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur oldum. Tüm görüşmelerin kayıtlarının dinlenmesini, koltuklarımın bir an önce teslim edilmesini ve bu yanıltıcı bilgilendirme ile mağduriyetimin bir cezai yaptırıma tabi tutulmasını talep ediyorum.
20.07.2024 tarihinde Aksu Home (Enza) Avcılar şubesinden koltuk takımı, yatak ve orta sehpa alımı yaptık. Düğünümüz eylül ayındaydı. İnşaat halindeki evimizin düğünden önce ağustos ayında bitimini ve ürünlerin teslimatını planlıyorduk. Ancak inşaat sürecinde aksama oldu ve Aksu Home daki ilgili kişi...
12.08.2024 tarihinde Enza Mobilya bayisi Aksu Home firmasına gittim ve yatak, baza, başlık seti aldım. Ödemesini yaptığım yatak, baza, başlık setini 1...
Haziran 2025’te Aksu Home Gebze şubesinden Doha model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana hediye verileceği söylendi, ürünü aldıktan sonra hediyemi seçebileceğim belirtildi. Ancak aradan dört ay geçmesine rağmen çeşitli bahanelerle hediye verilmedi, sürekli oyalandım. Madem hediye verilm...
29.07.2025 tarihinde Evkur’dan l Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 1680391). Ürün yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ve ilk taksit ödememi de ürün teslim edilmeden önce yaptım. Ancak koltuk takımı hâlâ salonun ortasında paketli şekilde duruyor. Sözleşmeye göre teslimattan sonra 5 gün içinde mon...
Mayıs 2025’te Avcılar Aksu Çarşı mağazasından aldığım l koltuk takımında, teslimattan itibaren çökmeler ve kalite sorunları yaşamaktayım. Sorunu 8 Ağustos’ta mağazaya bildirdim, ancak defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “aciliyet bildiriyoruz, başka bir şey yapamayız” şeklinde cevaplar ald...
Yorumlar