Verilmeyen Hediye Ve Erken Başlatılan Taksitler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Haziran 2025’te Aksu Home Gebze şubesinden Doha model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana hediye verileceği söylendi, ürünü aldıktan sonra hediyemi seçebileceğim belirtildi. Ancak aradan dört ay geçmesine rağmen çeşitli bahanelerle hediye verilmedi, sürekli oyalandım. Madem hediye verilmeyecek, neden böyle bir söz veriliyor. Anlamış değilim.

Ayrıca, taksit ödemelerim için bir ay sonra başlayacağı belirtilmişti fakat ödemelerim hemen başlatıldı. Her gün iki üç kez aranıp borcum olduğu söyleniyor, oysa taksitlerimi anlaştığımız şekilde ve zamanında ödüyorum. Koltuk takımında teslimat sonrası bir hasar vardı, servis gelip tamir etti.

Yaşadığım bu süreçten dolayı memnun kalmadım. Hediye sözünün tutulmasını ve taksit başlangıcı konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde Gebze şubesiyle iletişime geçmem söylendi ancak şubeyi aradığımda da telefonlarıma cevap verilmedi. Sorunlarımın bir an önce çözülmesini istiyorum.